一． 用户注册

注意事项：

（1）会员名：3-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文，其中会员名中不支持特殊符号如:* % # ! - & % $ )，一个汉字为两个字符，推荐您使用中文会员名。如果不能确认您注册的会员名是否已有人使用，一旦注册成功您的会员名请勿随意修改，请留意填写。

（2）密码：密码由6-16个字符组成，请使用英文字母加数字或符号的组合密码，不能单独使用英文字母、数字或符号作为您的密码。建议您不要使用自己的生日、手机号码、姓名以及连续的数字作为密码，以防被盗取。

（3）确认密码：需要跟上面填写的密码完全一致。（友情提醒： 密码设置完成之后要做好相应记录，以免忘记； 不同的帐户尽量使用不同的密码，以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗）。

（4）电子邮箱：建议采用较为正规的邮箱如：gmail、163、yahoo、msn(hotmail)等，友情提醒：注册时填写的邮箱必须为自己能够正常登陆的邮箱，在本站注册完成后，本站将发送“击活帐户”的邮件到您的邮箱中，通过此邮件才能击活您在本站的帐户。

（5）真实姓名：本站的注册会员都必须填写真实姓名,真实姓名填写后将不能进行更改，请仔细填写。

（6）MSN、QQ、办公电话、家庭电话、移动电话、详细地址，建议您都能够填写完整，以便在本站购物后需要帮助时能及时与您保持联系。

（7）用户协议：您可以在完成注册前仔细阅读本站用户协议，如果您同意本站用户协议，即表明您接受本站协议的规定，您将为在本站作出一系列活动进行承当相应的后果和责任。

完成注册流程后，请您到你的注册邮箱里进行邮件认证，才能真正成为本站的实名认证会员。

二、商品搜索

1．明确搜索分类：请在搜索分类导航中选择您搜索的商品分类。若您不明确商品所归属的分类，可直接选择“所有分类”，进行模糊查找。

2．关键字搜索：您只需要在搜索框中输入要搜索的关键字（商品名称所包含的关键字或者型号等名词），然后点击搜索按钮即可得到相关关键字的商品。

3．您可以直接到主页左边栏分类进行直观查找：例如：您想要找“家具”商品，可以直接在左边栏点击“经典家具”即可进入所有家具页面，进行选择自己喜欢的产品。

4．高级搜索：高级搜索可以提高您搜索的精准度，并且可以按照自己部分要求进行快速的搜索。进入“高级搜索”您可以输入“关键字”，进行“分类”、“品牌”以及“价格段”填写后，点击“立即搜索”您就可以得到您想要的商品。

三、购物流程

1．在搜索引擎搜索商品

2．放入购物车：当您选定了一件商品后，在商品详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中此时，会谈出一个对话筐，若您想继续购物，点击“确定”，对话框立刻缩小；若您想立刻结算，则点击“取消”，即可进入购物车页面。

（1）在购物车中，每件商品的订购数量默认为1件，如果您想购买多件同款商品，可修改在“数量”栏进行修改，然后鼠标点击“更新商品数量”，即修改成功。

（2）如果您在购物车中删除了某件商品，该商品会暂时存放在下面“已从购物车中删除”栏中；如果您改变了主意，想重新购买这件商品，在“操作”栏点击“加入购物车”，即可将商品恢复到购物车中。

（3）如果您在购物车将某件商品放入收藏夹，该商品会暂时存放在下面“我的收藏”内；如果您改变了主意，想重新购买这件商品，在“操作”栏点击“放入购物车”即可。（此功能只实用于本站已登陆后的注册用户）。

3．非会员与会员购买流程：

（1）非会员：本站提供非会员形式购买。

A．点击“结算中心”后，如果是非会员形式进行购买，点击“不打算登陆，直接购买” 钮。

B．填写收货人信息：请您详细填写“配送区域”、“收货人姓名”、“身份证号”、“电子邮件地址”、“详细地址”、“电话”等必填项目，建议填写“手机”、“邮政编码”、“最佳送货时间”等可选项。如果您有其他特殊的要求，可以在“其他”里填入所提的要求。填写完毕后点击“配送这个地址”。

C．选择“配送方式”：本商城建议采用城域快递。非城域快递范围顾客，需和本站进行联系，确定快递方式。

D．选择“支付方式”：本商城建议采用网上银行、货到付款方式。

E．您可以修改您的“收货人信息”和“订货人信息”。

F．填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。友情提醒：订单生成后，请您记住您的定单，以方便日后查询您的定单情况。

（2）注册会员：

A. 如果您是本站注册会员，填写您的在本站申请的 “用户名”、“密码”、“验证码”点击“登陆”即可进入下一步流程。

B. 填写收货人信息：请您详细填写“配送区域”、“收货人姓名”、“身份证号”、“电子邮件地址”、“详细地址”、“电话”等必填项目，也可以将“手机”、“邮政编码”、“最佳送货时间”等可选项。如果您有其他特殊的要求，可以在“其他”里填入所提的要求。填写完毕后点击“配送这个地址”。一般情况下本站注册用户登陆后，收货人信息是默认为本顾客注册时填写的地址或上次修改过的最新地址。

C. 选择“配送方式”：本商城建议采用同城快递。友情提醒：只有选择“城域快递”才能选择“货到付款”支付方式。

D．选择“支付方式”：本商城建议采用网上银行、货到付款方式。

E．您可以修改您的“收货人信息”和“订货人信息”，一般默认“订货人信息”为本注册用户信息，您可以根据你个人情况进行修改。

F. 填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。可以到“用户中心”里“我的定单”进行查询查询。

特别提示：

1．非注册用户在提交定单后，请您记住你的订单号和本站“在线客服”里的电话，以方便查询您的订单情况。

2．如果您将商品放入购物车但尚未提交订单，购物车中商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化，因此，您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您成功提交订单时本站公布的信息为准。

3．可以通过购物流程给朋友下单购买，因此可以您可以在收货人信息方面填写仔细。本站将根据您所填写的资料进行配送。 

四、帐户管理：

1．欢迎页面： 本页提供用户中心公告，包括内容为：您的帐户、余额、积分等信息，同时提示您在最近是否有XX个订单，以及订单的简单情况。

2.我的购物车：可以进入购物车页面查询目前个人放入购物车商品。

（1）在购物车中，每件商品的订购数量默认为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量，然后鼠标点击“更新商品数量”，即修改成功。或者在商品页面“数量”处填入自己想购买的数量，即可同样得到同样的结果。

（2）如果您在购物车中删除了某件商品，该商品会暂时放在下面“已从购物车中删除”栏中；如果您改变了主意，想重新购买这件商品，在“操作”栏点击“放入购物车”，即可将商品恢复到购物车中。

3．我的订单：您可以查询您最近在本站产生的订单，以及订单处于的状态。在此也可以进行订单的取消。

4．详细地址：在此页面，您可以根据自己自己的情况，进行修改您的收货地址。若您想新增地址，填写您需要新增加的地址，然后点击“新增收货地址”，新增加地址成功，若需要用您新增加的地址进行收货，您可以在此地址下点击“确认修改”，此地址即为默认收货地址（地址修改成功），同时也可以对不需要用的地址进行删除。

5．我的收藏：您可以查看到您收藏的宝贝，同时可以进行购买和删除收藏宝贝等操作。

6．我拍过的宝贝：您可以查看到你参与竟拍的宝贝以及出价记录，并且可以了解到竟拍中商品的状态情况。

7．我的留言：您可以发表和查看到您的留言，并对自己的留言进行删除操作。

五、付款方式

1. 货到付款：根据顾客提交的定单内容，将商品送达顾客提供的收货地址，顾客对商品进行验收和、当面交纳货款的一种结算支付方式。（现只支持上海与贵阳）

2. 云网在线支付 

3.快钱支付 

4.支付宝付款 

5.财付通担保支付 

6.银行转帐，电汇

7.开户行 银行帐号 户名 开户地
工商银行 9558823100006518840 蒋志杰 重庆
建设银行 6227 0012 1588 0122 896 梁赞兴 上海
交通银行 6222600110002849417 梁赞兴 上海
农业银行 
招商银行 6225 8812 1423 8148 梁赞兴 上海
您可以通过国内任何一家网上银行或银行，向优品LIVE所开的帐户进行转帐，到款时间一般为办理转帐手续之后1-7个工作日内
特别提示：

使用网上银行转帐时，请注意核实转帐金额、收款人帐户、收款帐户名称等信息是否正确，建议开通短信通知，这样方便查询；转帐后到您的转帐记录中查询您转帐的转帐是否成功，以方便核实您的转户情况。

办理银行转帐时，请务必在电汇单的用途栏注明定单号。若没有注明定单号，汇款后请将汇款凭证（注名定单号）传真至 0851-5281822 ，或扫描以附件形式发邮件至 yuyan8307@126.com，以便我们核实您的款项。若没有接到您的汇款凭证，您的订单将无法处理。

六、配送方式

所有订单满500元免运费（批发顾客除外）
普通快递 (+12元) 国内大中城市均有网点，2-4 天送达，推荐！
次日达速递 (+20元) 国内主要城市有网点，大部分城市 48 小时内送达，推荐！
EMS快件 (+20元) 国内所有地区均可到达，视远近 2天-1周 送达
货到付款 (+30元) 国内900多大中城市均可选择货到付款 (国内大中城市1-3天送达)
上门自提 (+0元) 上海，贵阳用户可上门提货，来之前请先电话确认，地址请参见
如遇不可抗因素（如雨雪雾天气等情况），配送速度会相对慢一些
由于产品重量、体积都不一样，因此运费是根据商品的体积和重量来计算的，商品不同运费也会有所不同。但无论您的订单中有几件商品，我们都只按照订单中配送费最贵的一件商品来收取整单运费。
例：A商品邮费25元，B商品邮费15元，C商品8元，我们一共只收取您25元。我们承诺一般情况下是24小时内发货。您可以根据您的需求选择配送方式。
查询宅急送、中通、顺丰、邮政订单配送情况的方法
宅急送：www.zjs.com.cn
中通：www.zto.cn
顺丰：www.sf-express.com
邮政：www.ems.com.cn
说明：
1) 请提供一个有效的配送地址并确定您或者您的朋友能够签收您的货品.
2) 如果货品由于不正确或者不完整的配送地址被退还到优品LIVE，您所付的运输费将不给予退款.
3) 在特殊情况下我们保留聘用其他邮递公司的最终权利.
4) 由于本公司所售商品属于中高端产品，所以暂不提供邮政平邮，请谅解
配送时间：
现货供应当天发货，周一到周六4点之前订单，当天处理发货；
发货时间：每天上午11点当天首次发货。下午18点当天末次发货。

 
七、商品的验货与签收

1．送货上门、货到付款定单：快递员送货上门时，请务必当面对照发货单核对商品。
2. 查看发货单：查看发货单商品是否和您订购商品相符。
3．检查包裹：检查包装是否完整、是否有破损、挤压、变形等，如果出现挤压变形破损现象，您可以当场拒绝签收，并及时与本站客服取得联系。
4．开箱查看：检查商品是否与您订单一致——商品数量、商品型号、配件、是否有破损、缺失、脏污等，确认无误后放可签收。如果商品不符合网站描述的要求或发生以上情况（商品与货单不符、或出现质量问题、挤压、变形、数量不全、配件缺失、脏污等），可以拒绝签收并与本站联系。一旦进行签收后将视为到货无任何问题。
5．代签问题：非本人签收或由代收人签收等同于订货人进行验货，建议本人进行签收。
 

八、退货说明：

您购买的物品享有商品到货 7 天内退换的权利。
1. 如以您购买的产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买不一致等情况，请您务必当场拒收，退回，并马上联系我们。我们会为您提供全额退款或重新给您寄出货品。但退回的物品必须是全新状态且完整包装（保持物品、包装纸箱、出货单及所有附加品或资料的完整性）。 请务必将原包装与发送清单随所退换货品一并寄往：上海市宝山区通河八村102号103室。邮编200435（或贵州省贵阳市环城北路169号附2号，邮编：550001）如您退换货品时，没有随附清单或所需资料（姓名、地址、电子邮件、订单号码和退换货的原因），那么我们将无法为您办理退换事宜。为了您的货品能安全寄达，我们建议您采用快递寄回。
2. 退货前请务必先与我们联系，我们将协助您办理退/换货事宜。如果您所购商品不存在任何质量问题，而是因为个人因素（样式不喜欢，与想像中有出入等），则物品寄送及退货途中发生的一切运送费用需要您自行支付（(我们将以购物价格扣除扣运费后的金额退款）。为了您的顺利退款，请您确保以下两点：
A. 产品没有投入使用, 即原包装完好, 没有拆封
B. 退换货物品的包装全新, 不影响再次销售, 并提供完整的原产品，发货单，退换货原因。
如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到订货人的银行中。
如果是换货，请提供换货地址，默认方式是，收货人的地址。
3. 用户所购物品在使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。 超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
4. 退款方式：您提供一个银行帐户给本站，建议使用：中国建设银行、中国工商银行，在本站收到退回商品后，2-7日内将款项转到您提供的帐上，并及时通知您进行核对。

商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

超过退换货期限的退换货要求。1周之内（以客户签收日期为准）。

退换货物不全或者外观受损。

客户发货单丢失或者不全。

九．技术与咨询

技术支持: 请在我我们评论中留言，或者直接发邮件联系我们，我们会在24小时内处理您的相关问题你也可以电话咨询：
商家合作事宜：15180748512，15001988022

投诉及建议
雨言  QQ: 78038074 
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